سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


أولًا: في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق لعملاء "مفارش العييري" استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مفارش العييري للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

•استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل.

•استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.

ملاحظات:

•لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.


ثانياً: في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملاء "مفارش العييري" استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مفارش العييري للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

•استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل.

•استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.

ملاحظات:

• يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود تلف أو عيب مصنعي.


ثالثاً: تستثنى كافة الأصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع:

•المناشف وأرواب الحمام وذلك لأسباب صحية.

•مخدات النوم.

•المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء.

•أصناف التصفية النهائية.


رابعاً: تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-30 يوم للعملية بأكملها.


نواف العنزي منذ 3 ساعات
انا طلبت منكم كيف اقدر احول لكم المبلغ وما ابي تاخذون مني قيمه الدفع عند الاستلام؟
زائر منذ 5 أيام
اريد الغاء الطلب
مفارش العييري منذ 5 أيام
تواصل معنا
فاطمه الحاتمي منذ 5 أيام
طلبت لباد واخترت الدفع عند الاستلام ولكن لا استطيع دفع عند الاستلام زياده عن حق اللباد واريد ان يكون الشحن مجاني
مفارش العييري منذ 5 أيام
الشحن مجاني فعلا و ال45 ريال هي عمولة تحصيل المبلغ فقط .. الدفع الإلكتروني لا توجد عليه أي مبالغ اضافيه
علايم البارقي منذ 6 أيام
ابي استرجع المنتج واستبدله باخر كيف الطريقه
مفارش العييري منذ 5 أيام
نرجو مراجعة سياسة الاستبدال اسفل المتجر و التواصل مع خدمةالعملاء
Asma Yousef منذ 6 أيام
اريد الاستبدال قبل استلام الشحنة وتواصلت مع رقم الواتس وما احد رد علي
مفارش العييري منذ 6 أيام
سيتم التواصل معكم قريبا
الهنوف الدوسري منذ 6 أيام
اريد إلغاء الطلب من فضلك
مفارش العييري منذ 6 أيام
تم إلغاء الطلب
Shosh .. منذ أسبوع
اريد إلغاء الطلب من فضلك
نوال العجلان منذ أسبوع
ليش المبلغ 45 عند الدفع الاستلام جميع المواقع من15 الى20 بصراحه أنتم غالين وخصمكم 18 فقط
مفارش العييري منذ أسبوع
يمكنك الدفع باستخدام مدى أو البطاقة الئتمانية أو أبل باي أو التحويل البنكي .. و لن يتم احتساب رسوم الدفع عن الإستلام