سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع


أولًا: في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق لعملاء "مفارش العييري" استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للمنتج، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مفارش العييري للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

•استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل.

•استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة.

ملاحظات:

•لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.


ثانياً: في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملاء "مفارش العييري" استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام مفارش العييري للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

•استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 10 أيام عمل.

•استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.

ملاحظات:

• يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود تلف أو عيب مصنعي.


ثالثاً: تستثنى كافة الأصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع:

•المناشف وأرواب الحمام وذلك لأسباب صحية.

•مخدات النوم.

•المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء.

•أصناف التصفية النهائية.


رابعاً: تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-30 يوم للعملية بأكملها.


علايم البارقي منذ ساعة
المنتج جدا جميل ولكن كنت ابي نفرين طلع نفر
علايم البارقي منذ ساعة
ابي استرجع المنتج واستبدله باخر كيف الطريقه
Asma Yousef منذ 20 ساعة
اريد الاستبدال قبل استلام الشحنة وتواصلت مع رقم الواتس وما احد رد علي
مفارش العييري منذ 11 ساعة
سيتم التواصل معكم قريبا
الهنوف الدوسري منذ 22 ساعة
اريد إلغاء الطلب من فضلك
مفارش العييري منذ 11 ساعة
تم إلغاء الطلب
Shosh .. منذ يوم
اريد إلغاء الطلب من فضلك
نوال العجلان منذ يوم
ليش المبلغ 45 عند الدفع الاستلام جميع المواقع من15 الى20 بصراحه أنتم غالين وخصمكم 18 فقط
يمكنك الدفع باستخدام مدى أو البطاقة الئتمانية أو أبل باي أو التحويل البنكي .. و لن يتم احتساب رسوم الدفع عن الإستلام