سياسة الشحن والتوصيل:
في "مفارش العييري" نحرص على توفير خدمات شحن وتوصيل مميزة إلى جميع مناطق المملكة، لضمان تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا.
1- تكلفة الشحن: بناءً على قيمة السلة
2- رسوم الدفع عند الاستلام
في حالة اختيار الدفع عند الاستلام، تضاف رسوم بقيمة 29 ريالًا على تكلفة الطلب، وهذه الرسوم غير قابلة للاسترداد.
للطلبات التي يتجاوز مجموعها 700 ريال (بعد اضافة الكود وقبل الضريبة) يلزم الدفع مسبقًا.
3- العنوان الصحيح
لضمان سهولة وسرعة الشحن، يجب توفير العنوان الصحيح بما في ذلك المدينة، الحي، الشارع، ووصف المنزل. يتم اختيار المدينة بناءً على موقع السكن الفعلي، على سبيل المثال: يجب على العميل الذي يسكن في المُزاحمية اختيار المُزاحمية وليس الرياض. يجب تحديث بيانات العنوان في حسابك على "سلة" قبل تنفيذ الطلب لتجنب أي تأخير بسبب خطأ في العنوان وفى حال طلب العميل التعديل على العنوان او البيانات يتطلب هذا وقتا إضافيا للتوصيل
· منتجات التفصيل قد تستغرق من 7 الى 10 أيام عمل بخلاف وقت التوصيل
- ملاحظات إضافية:
•بعض شركات الشحن قد لا توفر خدمة التوصيل لباب المنزل في بعض المدن، وعلى العميل استلام الطلب من أقرب فرع لشركة الشحن.
•بعض شركات الشحن لا تقوم بتوصيل الطرود إلى الأدوار العليا في حال كان العميل يسكن في طابق أعلى.
يرجى التحقق من سلامة المنتج من الخارج وعدم وجود أي تلف قبل التوقيع على استلام الطلب، حيث يؤكد التوقيع خلو المنتج من أي تلف قبل استلامه من شركة الشحن.
في حال انقضاء 14 يوم ولم يتم توصيل الطلب يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ فيما عدا طلبات التفصيل والأماكن النائية.
4- سياسة شحن المراتب
التوصيل مجاني لجميع مناطق المملكة باستثناء (جزر فرسان - مدينة الشيبة - الخرخير - حدود سلطنة عمان) هناك رسوم إضافية يتم إشعار العميل إن وجدت
يتم شحن وتوصيل المراتب بدون تركيب
تستغرق مدة التوصيل فترة اضافية من 7 - 14 يوم في بعض الأماكن النائية
في حالة رغبة العميل باستبدال المرتبة حسب رغبته فيتعين دفع رسوم إدارية 150 ريال وفى حاله رغبة العميل بإرجاع المرتبة حسب رغبته فيتعين دفع رسوم إدارية 230 ريال
يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمرتبة وذلك لاستخدامه في حالة الاستبدال أو الاسترجاع
شركات الشحن لا تقوم برفع الطرد الى الدور الأعلى حال كان العميل يسكن بدور أعلى
مدة شحن المراتب تختلف عن شحن المنتجات الأخرى
